为加强校园食品安全管理，提升餐饮服务质量，后勤管理处联合大黑石管委会办公室、应用技术学院，协同大学科技园有限公司在黑石礁、大黑石、瓦房店三个校区食堂全面推行“即诉即办”工作机制，实现“一码受理、三区联办”。
该工作机制通过以下方式落实：三校区所有食堂张贴海报公布食堂负责人联系方式以及“食事即办”二维码，2000余张餐桌统一张贴防水二维码，师生通过扫码可直接实时反馈食品安全、餐品质量等问题。广大师生可以向食堂提出意见建议，同时可以对菜品进行评价，让食堂更好地改进，提高服务质量。所有记录将生成电子台账，完整记录处理流程、整改情况及回访信息，作为食堂考核评价依据，为今后工作提供范本。
“接诉即办”工作机制是完善食品安全和质量监督的重要举措。学校将持续深化“即诉即办”与智慧服务的融合，逐步拓展至校园商超、浴池等生活服务领域，构建覆盖全场景的“指尖监督网”，以科技赋能推动校园服务质量再升级，为建设智慧校园、平安校园提供坚实保障。
来源：后勤管理处、大黑石管理委员会办公室、应用技术学院、大学科技园有限公司
通讯员：于茂林
审核：李俊柱
责任编辑：李志楠